Nyíregyháza

A megyeszékhely belvárosában, a legforgalmasabb Kossuth utcán található a Fekete Sas Patika. Tulajdonosnője és a gyógyszertár vezetője Ligetfalviné Gombos Katalin, akit első pillanatra szívükbe zárnak az emberek. Kedvessége, szakmai tudása mellett a kisugárzása, az empátiája különbözteti meg a többiektől. Szokásos életútnak indult a karrierje, ám néhány dologban gondolkodása tette mássá. Az egész patikában uralkodó légkört a segítőkészség szelleme hatja át, nem véletlenül jönnek be néhányan csupán egy jó szóért, egy mosolyért, egy biztatásért.

Csengerben született 1962. május 5-én. Édesanyja, lánykori nevén Bartha Ida Anna tanár, most már 66 éves. Édesapja, Gombos Miklós iskolaigazgatóként szerzett magának tekintélyt a határszéli kis településen. Testvére, Miklós, Rozsályban, az önkormányzatnál dolgozik. Férje, Ligetfalvi Zsolt, szintén az egészségügy speciális szakterületét választotta, röntgenasszisztensnek tanult. Az más kérdés, hogy most a vállalkozást segíti, nemcsak a nyugodt családi háttérrel, hanem a hivatalos ügyintézésből is sokat vállal magára.

Házasságukból két gyermek született, Róbert a jó nevű nyíregyházi Krúdy Gyula Gimnáziumban harmadéves, sportol, kosárlabdázik, és minden jel arra mutat, hogy gyógyszerészhallgatóként folytatja egyetemi tanulmányait. A szülők reménye szerint bizonyára ő folytatja majd a családi vállalkozást. A kisebbik fiuk Péter, ő hétéves, első osztályos.

Katika a nyíregyházi Vasvári Pál Gimnáziumban tett érettségi (1980) után, a szegedi orvostudományi egyetem gyógyszerész-tudományi karán szerzett oklevelet 1985-ben. Férjével már akkorra 26 évi ismeretség fűzte össze őket, hisz iskolatársként figyeltek fel a másikra. Ahogy a gyógyszerésznő átvette a diplomáját, az egyik fehérgyarmati patikában, Dávid György gyógyszertárvezető mellett ismerte meg a szakma csínját-bínját. Itt vált számára a gyógyszerészet igazi hivatássá. Az alig egy év arra volt elég, hogy lássa, mennyi teher hárul a gyógyszerészre, ha komolyan veszi a tennivalóit. A gyermekgondozási szabadság két éve után a nyíregyházi Inczédi soron folytatta egy szintén nagy forgalmú patikában a szakma megismerését. A magánpatika, mint lehetőség, gondolatként már megfogalmazódott a fiatalasszonyban.

Nyírmihálydiban egy évet töltött, a teljes felelősség, a magára utaltság, a döntéskényszer és annak megszokása, csupa olyasmi volt Ligetfalviné életében, amelyekkel idejekorán találkozott. 1991-ben a nyíregyházi örökösföldi patika bt.-ként jelentkezett az életében, majd 1993-ban nyitotta meg a Kossuth utcán a Fekete Sas Patikát.

A szakmai színvonalról beszédes adatok árulkodnak, mivel két gyógyszerész és négy szakasszisztens látja el a tennivalókat. Annyira sokféle terméket kínálnak, hogy legfeljebb a kórházi gyógyszertár múlja felül a készletet. Az a tény, hogy öt nagykereskedővel tartják a kapcsolatot, igazi versenyhelyzetet eredményez, így néhány óra alatt beszerezheti a megrendelt termékeket. Igaz ez a kálmánházi fiókgyógyszertárra is. Ott még inkább családias légkörben vezetik a patikát. A belépőről még azt is tudja a gyógyszerész, hogy várhatóan mit tartalmaz a recept.

A terápiás folyamatban az orvos valódi partnernek tekinti a gyógyszerészt, Ligertfalviné sok esetből szűri le ezt a tanulságot. Nem véletlen a reklámokban megfogalmazott tétel, hogy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét, a Fekete Sas Patika tulajdonosnője is azt tapasztalja, hogy a reklámok hihetetlenül nagy hatást gyakorolnak a betegekre. Amit előző este mutat a televízió, másnap már keresik.

Természetesen, ha mást ajánl a gyógyszerésznő, inkább az ő tanácsában bíznak, mint a személytelen reklámban. Különösen igaz a megállapítás az idősebbekre, ők sokkal jobban tisztelik a tekintélyt, a tudást, mint a fiatalabb korosztály tagjai. A kapott tanácsokat is jobban megszívlelik. Talán épp rájuk jellemző a családias légkör iránti igény, épp ezért nem véletlen, hogy gyakran bejönnek beszélgetni, akárcsak egy jó szó kedvéért átbuszoznak a városon. A forgalomnak az egyharmadát az úgynevezett törzsbetegek jelentik.

A gyógyszertárak ma már nem hasonlíthatók össze a 10–20 évvel ezelőtti, mindössze számmal jelzetthez. Megjelentek a homeopátiás szerek, amelyek a legtöbb esetben alternatívát kínálhatnak a hagyományosokhoz képest. Ligertfalviné Gombos Katalin az egészségnevelést igen fontos tartja, épp ezért a mellékhatásokat is tartalmazó készítmények helyett szívesen ajánl homeopátiás szereket. Gondolkodásmódja és a betegek iránt érzett felelősségtudata még inkább arra ösztönzi, hogy ezeket a szereket is ismerjék meg és vásárolják a betegek. Az eltelt években a betegségek száma nem csökkent, az allergia például kiugróan megnőtt. Ismét a megelőzés fontossága, a család meghatározó szerepe kerül szóba, hogy ne a patikában dőljenek el a fontos kérdések…

Pihenteti a komolyzene, a Puccini-operák, kikapcsolódik a nívós filmeken, a könyvek pedig elévarázsolják azt a világot, amiben élni érdemes.

(Szabolcs-Szatmár-Beregi Almanch 17. kötet. In-Forma Kiadó Nyíregyháza 2004.)