Tüttő József alkotása Szinte meggyötört arcok, holott egy életút harcosai a születéstől a végsőkig. Egyetlen ember akinek annyiszor változik az arca, ahány állomást tudhat maga mögött. Hogy sejthetnénk gyermekkorban, milyen ... Tartalom megtekintése
Iván Istvánné
Megyei ügyfélszolgálati vezető,
Nyíregyháza
Azon kivételes emberek egyike Iván Istvánné, az ÁB-Aegon Biztosító Rt. megyei ügyfélszolgálatának vezetője, aki azzal foglalkozik, amivel valójában szeret. Mindig is vonzották a humán természetű feladatok, amelyek a hozzá fordulók gondjainak megoldását célozták. Felnevelte a gyermekeit, most már nem kötik napi apró-cseprő tennivalók, ezért nyugodtan hódolhat a szenvedélyének.
Szabolcs községben született 1951. január 13-án. Édesapja, Vasi Károly, ma már nyugdíjas boltvezető, aki a Rakamazi ÁFÉSZ-tól vonult nyugalomba. Édesanyja, lánykori nevén Fábián Mária, szintén boltvezetőként dolgozott ugyanannál a fogyasztási szövetkezetnél. Fivére, Károly, vállalkozó, és otthon maradt a szűkebb pátriában. Férje, Iván István gépészmérnök, jelenleg vállalkozóként tevékenykedik. Igazi társa a feleségének, hisz a bevásárlás és a főzés időrabló teendőit is átveszi. Két gyermekük született, az idősebbet Deményiné dr. Iván Andreának hívják, jogi doktorátust szerzett. Már férjnél van, házastársa Deményi Attila gépészmérnök, informatikus. Másfél éves Boglárka lányuk a nagyszülők szeme fénye. Másik gyermekük, István, kontroller, közgazdász.
Ivánné Marika Sátoraljaújhelyen, a kertészeti technikumban érettségizett ’69-ben. Ezután a nyíregyházi mezőgazdasági főiskolára jött tanulni a kertész karra, később áruforgalmit végzett.
Nyíregyházára 1978-ban kerültek a férjével. Végigjárták az akkori termelőszövetkezeti mozgalom jó néhány állomását, dolgoztak termelőszövetkezetben, szakszövetkezetben. Az asszony foglalkozott borsónemesítéssel a nyíregyházi kutatóintézetben.
Izgalmas időszak kezdődött az életében, amikor kapcsolatba került a biztosítási szakterülettel. 1980-ban jött a cég jogelődjéhez, az Állami Biztosítóhoz. Szinte napra pontosan két évtizede keresi itt a kenyerét. Előbb kárrendezőként igyekezett a bajba jutott ügyfelek segítéségére sietni. Igen sok ügyben kellett közvetlenül intézkednie, hiszen akkor az Állami Biztosító az egyetlen ilyen szolgáltató intézmény volt hazánkban. Csak ide jöhettek az ügyfelek és igen gyakran előfordult káresemény.
Marika végigjárta a szakmai ranglétra számos lépcsőjét. Tevékenykedett ügyvitelszervezőként, revizorként, pénzügyi csoportvezetőként, majd ügyfélszolgálati vezetőnek nevezték ki. A jelenlegi munkájában kárrendezéssel, kárbejelentéssel és díjfizetésekkel is foglalkozik.
– Azt hiszem, a mai, megváltozott piaci helyzetben a középréteg megtalálása a célunk – fogalmazza meg a társaság célját Ivánné. A korábbi monopolhelyzet helyett meg kell szoknunk, hogy versenytársak vesznek körül, amelyek időnként partnercégek, időnként riválisok. Minden szituációhoz alkalmazkodnunk kell. Végigéltünk jó pár átszervezést, dolgoztunk úgy, hogy szinte a fél Tiszántúl, vagy hat megye nyíregyházi központhoz tartozott. Mire felépült a reprezentatív székházunk, nemsokára össze kellett húzni magunkat. Most átköltöztünk a városközpont szemben lévő irodaházába. Át kellett csoportosítanunk a feladatainkat, meg kellett válni munkatársaink egy részétől, s mindezt olyan kiélezett piaci körülmények közt, amelyet a hazai gyakorlat korábban nem ismert. Az ügyviteli munka csökkenésével párhuzamosan felértékelődik az üzletkötői tevékenység.
Tavaly és az idén is előtérbe került a lakásbiztosítás, hiszen nagyon komoly árvíz és belvíz sújtotta a térség sok-sok települését. Sajnos, az a tapasztalat, hogy a magyar piac rendkívül alul biztosított, és nem kivétel ez alól a lakásbiztosítási ágazat sem. Amikor jött a víz, igen sok ember követelt a biztosítótól pénzt, noha néhány száz forintos havi díjat is sajnált korábban ezért a szolgáltatásért. Tavaly például több ezer darab hónyomás kárt rendeztek.
Ha például egy toronyházban beázás történik, és a lakóknak a legkülönbözőbb biztosító társaságoknál van kötvénye, akkor a cégek egymás közt rendezik a kárt, és az ügyfeleknek nem kell több helyre rohangálniuk. Vagy az is egy sajátos segítségnyújtási forma, hogy mondjuk, gépjármű biztosítással több társaság is foglalkozik. Ennek díja függ még az ügyfél életkorától is, s ha őket tiszteli meg a belépő a megkereséssel, de anyagilag előnyösebb az illetőnek másik társaságnál megkötni a szerződést, akkor szívesen tájékoztatják erről az illetőt.
Vannak írott szabályok, jogszabályi kötöttségek, amelyeket természetesen be kell tartaniuk. Ugyanakkor léteznek íratlan szabályok, amelyek alkalmazása elégedetté teheti az ügyfeleket, és növeli a bizalmukat a biztosítási szakma képviselői iránt.
Iván Istvánné érdekes hobbinak hódol, szenvedélyesen gyűjti a baglyokat. Van a gyűjteményében másfél méteres, fából faragott, vagy marcipánból készült is.
(Szabolcs-Szatmár-Beregi Almanach 10. kötet. In-Forma Kiadó Nyíregyháza 2000.)
Hasonló
Péter László és neje, Dr. J...
Dr. Sztányi István
Lakatos Dénes
Dr. Szikora Lászlóné
Dr. Balogh Zoltán
Poroszka Norbert
Dr. Szerdahelyi Zita
Dr. Szerdahelyi Szabolcs
Seszták Oszkár
Dr. Szabó Sarolta PhD
Hargitai István
Dr. Tisza László
Dajka István
Giliga Ferencné
Gyetván Magdolna
Csizmadia Valéria
Fodor László
Fábián Gonzáles
Bodnár Zoltán
Hargitai István
Az út
Hegyet hágék, lőtőt lépék, a sárkány farkán túráztam
Megtépett sziklák, leszakadt hegyormok, madeirai séta egy csángó ima ritmusára Légvonalban… Ha valahol tényleg látni is lehet, mit jelent ez a kifejezés, az a Ponta de São Lourenço, azaz a... Tartalom megtekintése
Pomaranski Luca portréja
Huszár Boglárka alkotása Csak általánosságban szabad beszélni, én mégis a portrézást találom a legizgalmasabb alkotói munkának. Huszár Boglárka ragyogó képet festett Lucáról, aki csak éppen bekukkantott a vászonra, hogy ... Tartalom megtekintése
Győr Bécsi kapu tér. Egy csepp harmónia
Hargitai Beáta alkotása Győr talán legszebb tere a Bécsi kapu tér. Szinte minden épülete műemlék, barokk, copf, és kora klasszicista stílusú homlokzatokkal. (Wikipédia) A tér ragyogása, elegánsan hangolt épületei a ... Tartalom megtekintése
Egy kis nyelvészkedés a Piña Coladaval kapcsolatban
Szűrt ananászt jelent magyarul, szögezném le Móricka kedvéért… …akinek mint tudjuk, mindenről ugyanaz jut eszébe. Felhívnám továbbá a figyelmét az “ ñ ” betű kalapocskájára, ami által “ ny “-ne... Tartalom megtekintése
Történetek a füstölődő szalonnatáblák mellől
A régi házak padlásai mindig is kincseket rejtettek és rejtenek magukban Éreztem én ezt már gyerekkoromban, ugyanis állandóan azon siránkoztam, hogy mikor mehetek már fel én is a hijúba, ami... Tartalom megtekintése
Pince bejárat, Tokaj
Bíró Ernő alkotása 30×42 cm, akvarell Ebben a rémítően szomorkás időben vágyódva nézhetünk erre a Bíró Ernő által megpingált képre. Kirobbanó fényekben pompázik a pince tetején dúsan hajtó ... Tartalom megtekintése
Emlék
Ősz Zoltán alkotása 25×30 cm, pasztell. 2024 “Jaj, a gyerekkor mily tündéri kor volt: egy ködbe olvadt álom és való, ha hullt a hó az égből, porcukor volt, s a... Tartalom megtekintése
Csend a sziklák tövében
Biszák László alkotása 35x60cm. Lüktető világunk tele van meglepetéssel, olyannyira, hogy belefér bármilyen szokatlan torz, pszicho, sci fi, csak rettentsen! Nehéz elhatárolódni, nehéz kimaradni, így azután egyszer... Tartalom megtekintése
Rekviem-féle egy pót-nagyapához, és az ő Erdélye egy évszázadához
Tata nyáron mindig a garázs tetején ült. Ült és nézett le az utcára, élvezte a nyarat, az árnyékos szőlőlugasban, ami teljesen befutotta a garázs lapos tetejét, árnyas kuckót formálva. Ha... Tartalom megtekintése