Kisvárda

Kétszeres országos sikert aratott Budapesten egy kisvárdai kiskereskedő, Gerda István. A Progresszív Kereskedőverseny magánkereskedői kategóriájának második díját ítélte neki a szigorú bírálóbizottság. A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara kereskedőkből és közgazdászokból álló bizottsága viszont a kisvárdai Gerda Istvánt minősítette legjobbnak, és neki ítélték oda az Arany Emlékérmet, vagyis a különdíjat. (Az emlékéremmel százezer forint pénzjutalom járt.) A különdíjat a külföldön is elismert szakember, dr. Tolnay Lajos, a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara elnöke adta át. Elsők közt gratulált dr. Jakab Imre, a Megyei Kereskedelmi és Iparkamara titkára. Azóta számos barát, ismerős és vásárló gratulált személyesen vagy telefonon a két fényes elismeréshez. (Az országos kamara tájékoztató iratot küldött a város polgármesterének az elismerésről, de a polgármestertől és hivatalától nem érkezett gratuláció.)

Különleges környezetbe, különleges helyre érkezett a két elismerés. Kőhajításnyira van ide a hármas határ, Záhonyon át ukrán, szlovák, sőt lengyel feketekereskedők is érkeznek ebbe a térségbe. Mátészalka felől romániai zugárusok árasztják el a piacot. Az egészségtelen konkurencia ellenére jól megy a boltja Gerda úrnak. A siker titka egy bővített mondatban: élelmiszerekből és italokból teljes körű és udvarias itt a kiszolgálás, az árak pedig elfogadhatók. A szakszerűség, a választék példaadó lehet. A kisáruháznak Gerda Csemege a neve. Pompás épületben, a Csillag utcán, a körforgalom közelében egy üzletsoron kapott helyet két éve a bolt. Ezen a nem túl nagy alapterületen minden modern, csillogó és esztétikus. Ám két helyen a hagyományok is felvillannak. Amikor belépünk, a fejünk felett megszólal egy kis csengő, jelezve, hogy VEVŐ érkezett. Halkan, szépen szól, hangulatot áraszt. Ahogy a hentesáruosztály felé nézünk, egy nádfedélen akad meg a tekintetünk. A hosszú pultot, a hűtőrendszert náddal fedték, jól tették. A füstölt áruk, az alföldi, a nyírségi hentesáruk, finomságok fölé illik a nádfedél. A szomszédos pultra az ország minden tájáról érkezett ide mindaz, ami szem-szájnak ingere. Van itt vecsési savanyúság és tihanyi sajt is… Három tanuló gyakorolja itt a szakmát. A helyi kereskedelmi szakmunkásképző diákjai ők. Mire tanítja a jövő magánkereskedőit? − kérdeztem Gerda urat.

Így válaszolt:
− Először is a VEVŐT − nagy betűvel − tisztelni kell. Egyformán türelemmel és udvariasan kell kiszolgálni azt, aki csak egy kifliért ugrott be, és azt, aki egy rúd szalámit meg egy márkás italt vásárol. Azt is hangsúlyozom a tanulóknak, hogy a rend, a fegyelem és a tisztaság az alapja mindennek.

S vajon a dupla díjas magánkereskedő hol tanulta, hol gyakorolta a szakmát? Íme a válasza, illetve a szakmai életrajza dióhéjban. Debrecenben született 1960-ban, de egy hajdúsági faluban, Tetétlenen nőtt fel. A Hajdúság „fővárosában” tanulta ki a hús- és élelmiszer-eladó szakmát. Később a boltvezetői vizsgát is letette. Aztán levelező úton érettségizett. Emlékszünk még a világhírű nádudvari téeszre, illetve az erre épülő Csillag Csemege hálózatra. Nos, Gerda úr a Csillagnak dolgozott Debrecenben. Tizenhárom évvel ezelőtt (szerencsés szám ez neki) a terjeszkedés jegyében Kisvárdán is megnyitották a Csillag Csemegét. A központ fiatalon őt helyezte ide vezetőnek. Azóta már szabolcsinak vallja magát. A vevőkkel személyes jó kapcsolatot alakított ki, mindenhová követték őt a törzsvevők. A rendszerváltás után, 1991-ben családi vállalkozásként egy másik épületben maszek csemegét nyitott. S mint már említettük, két évvel ezelőtt nyílt ez a díjnyertes bolt. A Progresszív Kereskedőversenyt több kategóriában hirdették meg. Sok ezren küldték be a tesztlapot. Több forduló volt, Szabolcs megyéből egyedül ő jutott tovább. Először a legjobb 100, majd a bírálók inkognitóban történt többszöri minősítése után a legjobb 40 magánkereskedő közé. Az inkognitóban Kisvárdán is járt bírálók vizsgálták a szakszerű, esztétikus tálalást, a higiéniát, próbavásárlásokat végeztek, mi több, a bolt közelében és a környéken a vevők, a boltból kilépők véleményére is kíváncsiak voltak.

Gerda István summázó nyilatkozata:
− Az áruházláncokkal, az illegális kereskedelemmel vívott élesedő versenyben a vevők szeretete, sokféle, jó minőségű áruval történő udvarias kiszolgálása az a titok, ami a kisebbeket hozzásegítheti a sikeres fennmaradáshoz. Jó volna, ha a törvény védené a kiskereskedők érdekeit a multikkal szemben.

Gerda Istvánné mindenes a boltban. Két aranyos általános iskolás lányuk van, Zsanett és Alexandra. Bejárnak a boltba, Zsanett már segédkezik is. Idén a díjakat is felhasználva Görögországba utazik a család, jól megérdemelt pihenésre.

 (Szabolcs-Szatmár-Beregi Almanach 7. kötet. In-Forma Kiadó Nyíregyháza 1998.)